Si no queda registrado, no hay cómo demostrarlo.
SUMAQ Servicios reemplaza el libro de garita y la hoja de ronda por un registro digital con punto de control NFC: certeza de quién estuvo, en qué punto y a qué hora. Desarrollado para empresas de seguridad física y de transporte de valores.
- Ronda P-07 · garita norte
- Relevo confirmado · turno noche
- Novedad abierta · luminaria
- Supervisor en sitio
Hoy la operación se mide por la queja.
Cuando el control vive en una hoja detrás de la puerta o en el libro de la garita, el cumplimiento solo se nota cuando algo falla. Y para entonces ya no hay forma de probar lo contrario.
El papel no se puede tabular
En una operación con decenas de puntos de control, transcribir el papel cuesta más de lo que vale. En la práctica nadie lo hace, y los datos quedan muertos en una carpeta.
Sin indicadores no hay gestión
No se sabe quién demora más, qué puntos se atienden tarde ni cómo se distribuye la carga real entre el personal. Se supervisa por percepción.
Un incidente parece incumplimiento
Sin hora ni identidad registradas, la empresa no puede separar lo que pasó después de la ronda de lo que nunca se hizo. El cliente asume lo segundo.
El punto de control se atiende a las 21h05, el hecho ocurre a las 21h08 y la queja llega a las 21h13. Con papel son indistinguibles. Con registro, no hay discusión.
El caso que resume por qué existe este sistemaCuatro pasos, y el control deja de depender de la memoria.
Tarjeta en el punto
Una tarjeta NFC permanente por punto de control. No se cambia cada turno como la hoja: solo se repone por daño, robo o retiro del punto.
El personal la acerca
El operador acerca el equipo a la tarjeta. La app registra la intervención con su sesión abierta, el punto exacto, la fecha y la hora del dispositivo.
El registro sube al portal
Cada lectura queda en el servidor de su empresa con punto, fecha, hora y usuario. Nadie transcribe nada: el dato nace digital y ya no se puede alterar a mano.
Se controla desde el portal
Monitoreo en tiempo real, semáforo de puntos pendientes, seguimiento de novedades e indicadores de tiempos y carga de trabajo por persona y por contrato.
Un mismo motor, dos operaciones distintas.
BIVI
El libro de garita en app Android y portal web, con puntos de control NFC en las rondas.
- Rondas con puntos de control NFC
- Ingreso, salida y relevo de guardias
- Novedades del puesto con seguimiento hasta el cierre
- Portal web de gestión y consulta
- Consignas generales y específicas del puesto
- Registro de visitantes
- Validación de llegada del supervisor
- Acceso de consulta para el cliente del contrato
- Detección de clonación de tarjetas
SCL
Control logístico de la operación de valores, con equipo móvil en la tripulación. Tercera generación del sistema, en construcción sobre arquitectura actual.
- Circuitos, paradas y asignación por vehículo
- Recolección con escaneo de fundas en el equipo móvil
- Destino provisional, reasignación y destino final
- Tiempos muertos y anulaciones registradas
- Validación de entrada y salida en bóveda
- Conteo a ciegas en el centro de procesamiento
- Semáforo de monitoreo de la operación del día
- Modo sin conexión con sincronización transaccional
- Facturación por cliente padre o cliente directo
Quince años dentro de la operación, no observándola desde afuera.
SUMAQ no llega a la seguridad desde el software. Llega desde la operación de una multinacional del sector: turnos, circuitos, tripulaciones y las discusiones que se arman cuando el papel no alcanza para demostrar lo que sí se hizo.
Por eso el sistema no traduce un manual de procedimientos. Reproduce cómo trabaja realmente un puesto de guardia y una tripulación de valores, incluyendo lo que pasa cuando algo sale del guion.
Sistema en operación diariaDiseño e implementación del sistema de control logístico para la operación en Ecuador de una de las compañías de seguridad más grandes del mundo, en uso continuo durante nueve años.
ReconstrucciónLa experiencia de ese sistema se rehace sobre arquitectura actual: aplicación móvil, portal web e instancia independiente por cliente.
BIVI y SCLDos productos sobre el mismo motor, uno para seguridad física y otro para transporte de valores, con puntos de control NFC.
Escrito por alguien que estuvo en la operación.
Trato directo
Quien desarrolla el sistema es quien estuvo en la operación. No hay capa de intermediarios entre lo que usted necesita y quien escribe el código.
Instancia propia por cliente
Cada empresa opera su propio ambiente, con acceso limitado a sus contratos y sus puntos de control. Sus datos no conviven con los de otra operación.
Puesta en marcha acompañada
Diseño e instalación de las tarjetas, configuración de los puntos, capacitación del personal y soporte durante el contrato. Al finalizar, las bitácoras se exportan por punto de control.
Una demostración toma menos que un turno.
Se revisa su operación actual, se identifica qué puntos de control debería tener y se muestra el sistema funcionando con datos de prueba.